Global Be Smart, Lda., com sede na : Praceta Rui Belo, n.º 7 B, 2650-137 Alfornelos, Intermediário de crédito, autorizado pelo Banco de Portugal na categoria de intermediários de crédito VINCULADO, com o número de registo 0002524 (consulta pública da lista de intermediários de crédito autorizados pelo Banco de Portugal em https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/), em cumprimento do disposto no art.º 54.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, informa:

No âmbito da actividade que desenvolve, encontra-se habilitado para a intermediação de contratos de crédito à habitação e crédito aos consumidores, está autorizado a prestar os serviços de: apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos. Está autorizado a prestar serviços de consultoria.

Mutuantes com quem o intermediário de crédito tem contrato de vinculação: NOVO BANCO, S.A.; CAIXA GERAL DE DEPÓSTOS, S.A.; UNION DE CRÉDITOS INMOBILIÁRIOS, S.A., ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO (SOCIEDAD UNIPERSONAL) - SUCURSAL EM PORTUGAL; BANKINTER, S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL; BANCO CTT, S.A.

O intermediário de crédito, está interdito de receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do art.º 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito.

A remuneração a pagar pelo mutuante ao intermediário de crédito pelos serviços prestados, consta da ficha de informação integrante da proposta/contrato de crédito à habitação apresentado.

Assiste ao consumidor o direito de reclamar dos serviços prestados pelo intermediário de crédito, através do preenchimento do Livro de Reclamações disponível no estabelecimento e/ou livro de reclamações eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Da reclamação devem constar os elementos identificativos do reclamante bem como respetiva fundamentação. As reclamações dirigidas ao Intermediário de crédito para além de adequada análise interna, serão remetidas por este, dentro dos prazos legais, ao reclamante e à respetiva entidade supervisora.

Ao consumidor assiste ainda o direito de enviar diretamente ao Banco de Portugal as reclamações fundadas no incumprimento das normas que regem a atividade do intermediário de crédito, utilizando o formulário disponível no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/formulario-nova-reclamacao.

Sem prejuízo do direito de recurso aos tribunais, os consumidores podem recorrer a uma das seguintes entidade de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu: | CAUAL - http://arbitragem.autonoma.pt

CACCL – http://centroarbitragemlisboa.pt

A responsabilidade civil que possa decorrer do exercício da atividade de intermediário de crédito encontra-se assegurada pelo contrato celebrado com Hiscox Insurance Company Limited., apólices n.ºs 2512710 / 2512733, válidas de 10/10/2021 a 09/10/2021 (renovável automaticamente).

Todas as comunicações relativas à prestação de serviços de intermediação de crédito, devem ser dirigidas a:

Global Be Smart, Lda, A/C Exmo. José Carlos Morais Castanheiro

Praceta Rui Belo, n.º 7 B, 2650-137 Alfornelos

Telf: 214742739– E-mail: geral@globalbsmart.pt